שאלות נפוצות

לא. ממלאים בטופס ושולחים. אין חשבון, אין סיסמה, ואין צורך להתחבר עם חשבון.

הפרטים נשארים אצלכם במכשיר. אין מאגר לקוחות. שמירה בשרת רק אם בחרתם «שלח קישור», כדי שהלקוח יוכל לפתוח. הדוא״ל שלכם נשמר על הקישור בלבד — לשליחת הקובץ החתום אליכם.

לא. «מסמך» לא מחליף חשבונית מס. אחרי שהעבודה שולמה — מפיקים חשבונית במערכת הנהלת החשבונות שלכם.

בישראל חתימה אלקטרונית מוכרת בחוק חתימה אלקטרונית, התשס״א–2001, ורוב ההסכמים בין אנשים ועסקים לא דורשים צורה מיוחדת. החתימה ב«מסמך» היא חתימה אלקטרונית פשוטה (לא «חתימה מאושרת» עם תעודה). לכל מסמך חתום מצורף רישום חתימה: שם, מייל, מועד וטביעת אצבע דיגיטלית של התוכן. יש פעולות שהחוק מסדיר אחרת, למשל העברת בעלות ברכב (בדואר או במשרד הרישוי). זה מידע כללי, לא ייעוץ משפטי.

שני מסמכים שונים. הצעת מחיר: מה הלקוח משלם — שורות, סכומים ותוקף (+ קישור, חתימה ומקדמה). הסכם שירות: היקף עבודה, תשלום וביטול. מקצועי מוסיף סעיפים; התשלום החודשי מוסיף סעיפים מורחבים.

יוצרים קישור להצעת המחיר או להסכם השירות — כל מסמך בנפרד — מעתיקים, ושולחים ללקוח. הוא נכנס מהטלפון, רואה, ויכול לאשר ולחתום.

לא. הקישור נפתח בדפדפן בלי הרשמה. אין צורך באפליקציה.

כן, במקצועי (למסמך אחד) או בתשלום החודשי (לכל המסמכים). הלוגו נשמר במכשיר ומופיע בראש ההצעה וההסכם. הקובץ יוצא בלי השם «מסמך» על המסמך.

כן. הלקוח מאשר וחותם מהטלפון. אחרי החתימה אתם מקבלים לדוא״ל קישור לצפייה והורדת המסמך החתום — המסמך שמור באתר. זה אישור דיגיטלי ראשוני — לא חתימה מאושרת.

מזינים בהצעה סכום מקדמה ומספר ביט או פייבוקס. אחרי שהלקוח חותם, הוא משלם את המקדמה ישירות אליכם — הכסף לא עובר דרך «מסמך». על הקישור עצמו משלמים אתם, פעם אחת, כששולחים אותו; הלקוח לא משלם על הקישור. המחירים בעמוד «מחירים».

מקצועי (תשלום חד פעמי) — למסמך אחד: קישור אחד לתשלום, בלי השם «מסמך» על המסמך, הלוגו שלך ושורות בלי הגבלה. תשלום חודשי — הכול בלי הגבלה: כל המסמכים וקישורים לתשלום בלי הגבלה. מתחדש כל חודש, אפשר לבטל בכל עת. המחירים בעמוד «מחירים».